どの商品も共通して、ロゴや写真を入れたデザインでの製作が可能です。
弊社へデザイン製作を依頼頂く場合、下記の点をご注意の上素材をご用意ください。
■ ロゴ・キャラクター
イラストレータのデータ素材をお持ちであれば可能です。
もしイラストレーター素材がない場合は､できるだけ大きなイメージファイルをお送りください。トレースができるか確認後､可能な場合は別途でオプション料金をご提示いたします。
※ロゴやキャラクター使用のガイドラインがある場合は併せてお知らせください。
 
■写真
高解像度(150dpi以上)のデータであれば可能です。こちらはお客様自身にてデータを作成頂く際にもご参考ください。
 

それぞれの商品ページのサムネイルで掲載しているデザインは、エアーウィズのオリジナルデザインですのでそのままご購入頂けます。
・一部文字変更、追加：+1,000円~
・イラスト変更：+1,000円~
・配色変更：デザインによって可否確認の上、料金ご案内
 
レビュー画像にてご紹介しているデザインは、お客様製作デザインになりますので、アドウィズが保有する既製デザイン以外はご希望頂いてもそのままの製作は出来かねますのでご了承ください。

現在販売されている商品は通常サイズから、お客様が必要とされているサイズに変更も可能です。

サイズ変更に関しましてはお客様センターにお問い合わせください。

インターネットよりご注文+デザインご入稿(デザイン確定)+ご入金確認後より
最短7営業日後からの発送(佐川急便)を基本としております。
※営業日換算(土日祝日等はカウントしない)になりますのでご注意ください。
※発送日基準となりますので､お間違いのないようご注意ください。
※取替バルーンのみの場合や、大ロット注文および3Dエアー造形物(特殊型)、オリジナル注文はこの限りではございません。
 
 天候や交通状況・通関・宅配業者都合等によりやむを得ず出荷後の納期が遅延する事もございます。
ご希望納期がある際は、なるべくお日にちに余裕をもったご注文をお勧め致します。
※ご希望納期がある場合、必ずご注文前にご確認頂くか、ご注文時に希望日がある旨を要望欄にご入力ください。
※ご希望納期承れる場合「納品日指定」の上出荷致しますが、上記の理由等により保証するものではございません。ご了承くださいませ。
 その他ご不明点やご希望納期へのご相談は、お電話やメールにてお問合せください。詳しくは納期についてでもご案内しておりますのでご参照ください。

エアー看板およびエアーアーチには「チチ加工」と呼ばれる、ヒモを通す部分がついております。
お客様ご自身にて、チチ加工部分にヒモを通していただき地面に重り等で固定していただきますと、安定してご使用いただけます。
 ※ただし､高さのある製品ですので、強風の日のご使用はお控えください。
 チチ加工は各商品毎に基本数お付けしておりますが、ご指定いただければ数量の追加・強化版への変更・位置変更も可能です。
ご注文時、ご希望数・設置箇所等をご指定の上ご連絡ください。

■送風機
送風機部分は、長時間お使いになると送風口や吸入口に､ほこりがたまることがあります。
そのままご使用になると送風機の故障につながる事がありますので、送風機は定期的に清掃してください。
※お手入れの際は､必ずコンセントを抜いた状態で行ってください。
また、送風口や吸入口にほこりがたまらないように、設置場所周辺にもお気を付けください。

ほこりのお手入れ時は､掃除機などで吸引して頂くことをお勧めします。
送風機に付着した汚れは､乾いた柔らかい布で拭き取ってください。

また、電源を入れた際に1分以内に看板が立ち上がらない・膨らみが弱いなどの異常が生じた場合は直ちに電源を抜き、
ご連絡くださいませ。
≫詳しくはこちらのページもご参照ください。
 
■バルーン
汚れが目立つ場合は、ウェットティッシュなどで軽くふき取ってください。

バルーン部分は､撥水加工されておりますが､長時間の雨に耐えられる防水加工ではございません。
 
エアー看板は電気製品を使用しておりますので、土台部分に水等が入ると故障の原因になります。
雨天時はなるべく屋内や軒下など雨に直接当たらない場所へ入れて頂くか、収納して頂く事を推奨しています。
その他､強風の日や湿気が多い日のご使用もお控えください。
 
詳しい使用上の注意につきましては､こちらのページもご参照下さい。
また､商品に同梱されております取扱説明書にも記載しておりますので必ずご参照の上ご利用ください。

商品の耐久年数は､お客様のご使用方法や環境などにより変化しますので､一概に申し上げにくいのですが､
■エアー看板の場合､約1~2年が目安(買換え目安時期)となります。
■エアーアーチの場合は､イベントシーズンのみご使用いただく場合がほとんどですので､より長くお使いいただけます。
 ※電気製品は、ご利用期間が長くなるにつれ電気部品などの一部に経年劣化が生じてきます。
　電源を入れた際に、送風機が作動しない・スイッチを入れてもLEDが点かないなどの問題が生じた場合は
　速やかに電源を抜いてください。
　電気製品が作動していない状態で、電源を入れたままにしておくことは重大な事故に繋がることもございます。
　充分にお気をつけくださいませ。
 
■送風機につきましては、使用目安を約1~2年としております。
お買い上げから約2年程度で、送風機のメンテナンスをしっかりと行って頂いたり、土台の買換えをご検討頂きますよう
お願い致します。

申し訳ございませんが､弊社では修理対応は行っておりません。
故障が疑われる場合、まずはこちらのページに沿ってご確認をお願いします。
≫送風機の故障が疑われる場合
≫LEDの故障が疑われる場合
 
※電源を入れても送風機が上手く作動しない場合は、速やかに電源をコンセントから抜いてください。
 その他ご不明な場合は、一度お問合せください。

電気機器は6か月間の保証期間がございます。保証期間内であれば､返品交換可能です。（一部対象外の場合あり）
まずは､こちらのページに沿って一度チェックをお願いします。
 
1）土台内部にあるLED用の電源スイッチがONになっていますか？
2）安全キャップがはずれていたり、ネジが緩んでいないかチェックしてください。
 
※LEDの使用時間を目安として記載しておりますが、ご使用状況や環境により異なる事もございます。
使用時間内は電源が切れることは無いという事ではございません。恐れ入りますが、保証は6ヵ月以内の場合のみとさせて頂いております。
 
保証期間が過ぎて、チェック事項に当てはまらない場合は故障が疑われます。
LEDのみの販売は行っておりませんので、新たに土台をご購入頂きますようお願いいたします。
 
また、念のため下記もご確認ください。
1）多湿な環境でのご使用や土台内部に水が入るようなことはありませんでしたか？
2）配線が断線している箇所などはございませんか？
こちらの原因が見られる場合、電源をすぐに抜いて使用を中止してください。
ご購入から6ヵ月以内の場合も、上記原因による故障の場合は保証対象外となります。

電気製品は6か月間の保証期間がございます。保証期間内であれば､返品交換可能です。（一部対象外の場合あり）
まずは､こちらのページに沿って一度チェックをお願いします。
 
1）土台を一度裏返していただきまして､ゴミなどが詰まっていないかチェックしてください。
　送風機部分に詰まりがある場合はチェックして取り除いてください。
2）部品に破損がないか、固定しているネジに緩みが無いか等チェックをお願いします。
3）電源を入れても、送風機が上手く作動しない(作動はするが動きに違和感がある)場合は、すぐに電源を切り、
    一度お問合せください。
 
※送風機の使用期間は約2年を目安としております。長くお使い頂いたり、 ご利用頻度、状況により経年劣化時期は異なりますが、約2年をお買替え目安としております。
※必ず電源を切った状態で確認してください。
 
保証期間が過ぎて、チェック事項に当てはまらない場合は故障が疑われます。 
送風機のみの販売は行っておりませんので、新たに土台をご購入頂きますようお願いいたします。

申し訳ございませんが､ご使用後のバルーン部分につきましては6か月間の保証期間の対象外となります。
また、修理サービス等は行っておりません。
 
商品が到着しましたら､必ず商品に破損が無いかご使用前にご確認をお願いいたします。
また､アドサインでは取替バルーンのみの販売もいたしております。
取替バルーンのみを再度ご購入頂きますと、元の土台にジッパーで簡単に付け替えてご利用頂けます。

バルーン部分が汚れてきたと感じたら､ウェットティッシュなどで軽く拭いてください。
(日々のお手入れとしても推奨します)
 
バルーン部分は撥水加工がされておりますので､あまり強くこすらないように気を付けてください。
また､汚れがひどい場合や色褪せ等が気になる場合は､取替バルーンのみご購入いただけますのでご検討ください。

エアー看板の場合､おおよその目安として下記のようにご案内しております。
ご参考ください。
 ・LEDライト(60W)+送風機(75W)仕様の場合
　1日10時間を30日ご使用いただいた場合､約1,000円となります。

各商品とも、約6ｍの電源コードをお付けしております。