使用上の注意事項

ご使用前にお手入れ確認を

■ 土台内部、送風機、吸入口へゴミやほこりが溜まると、故障の原因となります。
定期的に本体の底と内部のほこりなどの掃除を必ず行ってください。
ほこりの除去は掃除機などで吸引して頂く事をお勧めします。送風機に付着した汚れは乾いた柔らかい布でふき取ってください。
※お手入れや、確認時は必ず電源を切った状態で行ってください。

ご使用上の注意事項

■ 雨の日や、湿気の多い日、風が強い日にはご使用いただけません。
■ 設置をする場所は傾斜のない、平らな場所に設置してください。
すべりやすい面、やわらかい面、凸凹の不安定な場所には設置しないでください。
■ 極端に温度が高い場所や温度の低い場所には、設置しないでください。(使用温度0℃~ 40℃)
■ 送風口や吸入口にほこりがたまらないように、設置場所周辺にお気を付けください。
ほこりは、掃除機などで吸引して頂くことをお勧めします。送風機に付着した汚れは、乾いた柔らかい布で拭き取ってください。
■ もたれかかったり、物を立てかけると破損の原因となります。
■ 先の鋭い刃物を接続させたり火気を近づけないでください。
■ 強風時はバルーンの上部左右に引っ掛ける部分に紐などを通ししっかりと外部に固定させてください。
■ 電源を入れた後、1 分以内に看板が立ち上がらない・膨らみが弱いなどの異常が生じた場合は直ちに電源を抜き、ご連絡くださいませ。
■ 化学薬品を取り扱う場所など特殊な環境で使用される場合、稀に何らかの化学反応に起因して、
ジッパーのプラスティック製エレメント ( 歯 ) に損傷が生じることがあります。影響を受けにくい場所にてご使用頂くことをお勧め致します。
電気製品は、ご利用期間が長くなるにつれ電気部品の一部に経年劣化が生じます。
送風機の使用期間目安は約 2 年です。
ご購入後、定期的なメンテナンスを行い、約 2 年でお取替えをお勧めします。
※電源を入れても送風機や LED が作動しない、作動が弱いなどの問題が生じた際には直ちに電源を抜いてください。
電気製品が作動しない状態で電源を入れたままにすると重大な事故に繋がる事もございます。充分にご注意ください。

製品の保証

品質に自信! 6 カ月安心長期保証

エアウィズでは、ご購入頂いた後も安心して皆様にご利用いただけるよう全商品の電気機器部分を対象に、長期保証をお付けしております。
保証対象の商品につきましては、ご購入から 6 ヶ月以内の故障や不良については無料交換にて対応致します。

保証規定

保証対象:エアウィズにて販売するエアー商品内電気機器(送風機・LED ライト)
保証内容:ご購入から 6 ヵ月以内の不良は、新しい製品と無料交換致します。

保証対象外の場合

下記のような場合は保証対象外となりますので、ご了承ください。
・ご購入から 6 ヵ月以上が経過している商品
・通常のご使用中に生じる摩擦や損傷、または故意による故障および損傷
・雨天時の使用等、弊社にてお勧めしていない環境での使用による故障
・火災・地震・水害・落雷その他天変地異による故障および損傷

保証対象外について

ご購入から 6 ヵ月を過ぎている場合や、誤って破損した場合などは、土台単品での販売もございます。
詳しくはお問い合わせください。
TEL:045-681-2461
平日 10:00~17:00 ※土日祝日は休み
Mail:お問い合わせ

製品の故障

異常発生時は必ず電源をお切りください。

電源を入れると同時に送風機が作動します。
●電源を入れてから約1分経過してもバルーンが立ち上がらない・膨らみが弱い・LED が点灯しないなどの異常が生じた場合は直ちに電源をお切りください。
※電気製品作動していない状態で電源を入れたままにすると重大な事故に繋がる
こともございます。充分にご注意ください。

故障かな?と思ったらまずは下記をチェック!

送風機故障
  1. 送風機の空気吸込み口に詰まりがないですか?
    ゴミやほこり、異物がある場合は取り除いた後、細長い棒などを使い手動でファンが正常に回る状態であれば使用可能です。
  2. 製品下部にカーペットや布・ビニールシート等を敷いていませんか?
    空気取り込みを遮断するものが無いか確認し、ある場合は取り除いてください。
  3. 部品を固定するネジが緩んでいませんか?
    部品を固定しているネジが緩んでいる場合は、しっかりと固定し直してください。
LED 故障
  1. LED ライトのスイッチは入れましたか?
    土台の中にある LED ライト用の電源を ON に切り替えてください。
  2. 部品を固定するネジが緩んでいませんか?
    部品を固定しているネジが緩んでいる場合は、しっかりと固定し直してください。
上記の点検後でも作動しない場合や、下記に当てはまる場合は使用を中止しご連絡ください。

保証対応について

保証対象の故障の場合、まずは対象商品を弊社指定場所へご返送ください。
( 返送用の着払い伝票をお送りいたします )
返送いただいた商品を確認後、新しい商品をお送り致します。
※返送頂く際はバルーンを外した状態でお送りください。

ご連絡方法について

ご購入時の “注文番号” をお控えの上、ご連絡ください。
TEL:045-681-2461
平日 10:00~17:00(12:30~13:30 を除く ) ※土日祝日は休み
Mail:お問い合わせ
・状況確認のため、対象商品のお写真や動画の送付を依頼する場合がございます。
・ご購入日から 6 ヵ月以内で、弊社保証適用内の場合は無料交換対応させて頂きます。
・天災やご利用中のお客様過失、誤った使用方法による故障などは保証対象外となります。ご了承ください。